J'ai du expliquer récemment pourquoi c'était difficile de compter les visiteurs d'un site web.
Les raisons sont connues :
- flou entourant la différence entre visiteur et lecteur...
- utilisateurs possédant la même adresse IP (réseaux d'entreprises, par exemple),
- utilisateurs revenant plusieurs fois dans la même journée... avec parfois plusieurs appareils différents (ipod, portable, fixe...),
- comment compter les lecteurs d'articles de flux rss ?
Expliquer une adresse ip, un user-agent, la notion de hit ou de javascript compteur, etc... n'est pas toujours adapté au format de la discussion de salon. Pour info, voila une analogie qui fonctionne bien :
Comment faire pour connaître le nombre de personnes lisant une publicité au bord de la route ?
- compter les véhicules ?
- comment ne pas compter 2 fois le même véhicules ?
- comment distinguer le fait que le véhicule à parfois 2 chauffeurs différents dans la même journée ?
- faut il compter un aller retour dans la journée comme 2 lectures ou une seule ?
- combien de personne dans le véhicule ?
- et les piétons ?
- comment compter les lecteurs dans le bus ? et ceux qui reviennent à pied ?
- est ce une lecture ou bien un simple passage devant la publicité ?
Le visage de votre interlocuteur s'éclaire, et l'affaire est entendue : il faut prendre avec beaucoup de circonspection les chiffres martelées par les éditeurs de sites !
Les outils professionnels tentent de circonvenir l'incertitude, mais cela reste très imprécis (et même moins bien que si c'était mieux), par exemple pour Google Analytics.
