According to Mickos, to achieve commercial success with a FOSS product, companies need to serve two groups: Those who spend time to save money, and those who spend money to save time. Companies that go too far in either direction will find themselves without a sufficient customer base or sufficient user base.

C'est un très bon résumé de l'arbitrage que fait une société pour ses besoins logiciels, et pas seulement en logiciel libre.